Najczęściej zadawane pytania

Najczęściej zadawane pytania

1. Dlaczego warto wybrać naszą ofertę?

Zapewniamy szybką realizację zamówień — klucz aktywacyjny wysyłamy na e-mail do 1 godziny od zaksięgowania wpłaty. Każda licencja jest sprawdzana przed wysyłką. Proces zwrotów i reklamacji jest prosty — odpowiadamy na zgłoszenia w ciągu 1 dnia roboczego.

2. Jak wygląda proces zakupu licencji?

Po opłaceniu zamówienia weryfikujemy klucz i wysyłamy go elektronicznie na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Wysyłka realizowana jest do 1 godziny od zaksięgowania wpłaty. Do zamówienia dołączamy fakturę VAT oraz instrukcję aktywacji.

3. Skąd można pobrać oprogramowanie?

Oprogramowanie pobierasz bezpośrednio z oficjalnych serwerów producenta — my dostarczamy wyłącznie klucz aktywacyjny. Szczegółowe instrukcje pobierania i instalacji otrzymasz razem z kluczem po zakupie.

4. Co zrobić, jeśli licencja nie działa?

Skontaktuj się z nami — rozpatrzymy zgłoszenie w ramach standardowej procedury reklamacyjnej:

• E-mail: kontakt@licencjaplus.pl
• Telefon: +48 797 459 729 (pon.–pt. 9:00–17:00)

Odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego. Sprawdź najpierw folder SPAM — klucz mógł tam trafić.

5. Jak przebiega aktywacja zakupionego produktu?

Aktywacja odbywa się standardowymi, oficjalnymi kanałami producenta — przez Internet. Szczegółowy opis procesu aktywacji krok po kroku otrzymasz w instrukcji dołączonej do zamówienia.

6. Jaki dokument otrzymam po zakupie?

Do każdego opłaconego zamówienia wystawiamy fakturę VAT, na której widnieje pełna nazwa zakupionego produktu.

7. Czy LicencjaPlus.pl jest autoryzowanym partnerem Microsoft?

Nie. LicencjaPlus.pl jest niezależnym sprzedawcą oprogramowania i nie jest autoryzowanym partnerem ani przedstawicielem Microsoft Corporation ani żadnego innego producenta. Sprzedajemy legalne licencje z rynku wtórnego, których odsprzedaż jest zgodna z prawem UE i orzecznictwem TSUE (sprawa C-128/11 UsedSoft vs. Oracle).