Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Reklamacje

Jeśli zakupiony klucz aktywacyjny nie działa lub jest niezgodny z zamówieniem, masz prawo złożyć reklamację w ciągu 14 dni od wykrycia problemu.

Jak złożyć reklamację:

1. Skontaktuj się z obsługą klienta — wyślij wiadomość na adres: kontakt@licencjaplus.pl lub zadzwoń: +48 797 459 729 (pon.–pt. 9:00–17:00).
2. Opisz problem — w treści wiadomości podaj numer zamówienia i szczegółowo opisz napotkany problem.
3. Dołącz dokumentację — załącz zrzut ekranu z widocznym komunikatem błędu, aby przyspieszyć identyfikację i rozwiązanie problemu.

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia. O wyniku poinformujemy Cię w tej samej formie, w której złożono reklamację.

Zwroty — prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zakupu.

Jak zgłosić zwrot:

1. Skontaktuj się z obsługą klienta — wyślij zgłoszenie na adres: kontakt@licencjaplus.pl
2. Wypełnij formularz zwrotu — pobierz i wypełnij wzór formularza:
   ➜ Pobierz wzór formularza zwrotu
3. Czas realizacji — zwrot kosztów nastąpi w ciągu 14 dni od akceptacji zgłoszenia, tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie.